Politique de confidentialité
Cette politique décrit le traitement de vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le Refuge, RL WEB, entreprise individuelle de Romain Legras (micro-entreprise), 251 impasse Boiterie Vieille, 40210 Labouheyre, France. Contact : lerefuge40@outlook.fr.
Données collectées et finalités
| Finalité | Données | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Traitement des commandes | Nom, prénom, e-mail, adresse postale, téléphone, détail de la commande | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | 3 ans après la dernière commande, puis archivage comptable 10 ans |
| Service client | Nom, e-mail, contenu du message, numéro de commande | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | 3 ans après le dernier contact |
| Lettre d'information | Adresse e-mail | Consentement (art. 6.1.a) | Jusqu'au retrait du consentement, puis 3 ans |
| Mesure d'audience | Données de navigation pseudonymisées | Consentement (art. 6.1.a) | 13 mois maximum |
| Prévention de la fraude | Données de transaction | Intérêt légitime / obligation légale | Selon la réglementation applicable |
Destinataires
Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l'exécution du service : prestataire de paiement, transporteur, fournisseur chargé de l'expédition, hébergeur (Shopify), outil d'envoi d'e-mails. Chacun agit en qualité de sous-traitant, sur instruction documentée.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
Transferts hors Union européenne
Nos fournisseurs chargés de l'expédition sont établis hors de l'Union européenne : le traitement de votre adresse de livraison implique donc un transfert hors UE. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation.
Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour les exercer : lerefuge40@outlook.fr — nous répondons dans un délai d'un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Aucune donnée bancaire n'est stockée par nos soins : elle est traitée directement par le prestataire de paiement certifié PCI-DSS.
Mineurs
Le site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 15 ans et ne collecte pas sciemment leurs données.
